کام به کام جامع ترین شبکه نیازمندی ها و تبلیغات

شرایط استفاده از خدمات سایت ساز

#لزوم بررسی قبل از خرید

سایت ساز کام به کام امکانات و شرایطی غیر از آنچه در "صفحه پلاگین ها" و "همین صفحه شرایط و ضوابط" مشخص است ندارد و با همین امکانات و خدمات مشخص قیمت گذاری می شود، اگر نیاز به قابلیت خاصی دارید و از وجود آن در سایت ساز مطمئن نیستید حتما قبل از خرید از طریق تیکت یا تلگرام سئوال بفرمایید

الفشرایط استفاده از خدمات ما

  1. قبل از هرگونه پرداخت هزینه مطالعه و پذیریش قوانین (شرایط استفاده از خدمات ما) الزامی است.

بخرید و امور مالی در کلیه خدمات

  1. پس از "تحویل" سایت یا خدمات هزینه پرداخت شده تحت هیچ شرایطی قابل برگشت نیست.
  2. بعد از اعلام هزینه در صورتیکه تغییری در سفارش اضافه شود نیاز به برآورد هزینه جداگانه است .
  3. هرگونه هزینه اعلام شده حداکثر تا 7 روز اعتبار دارد و بعد از آن نیازمند استعلام مجدد است.

پپشتیبانی

  1. ارائه خدمات پشتیبانی رایگان نیست و در صورت عدم تمدید پشتیبانی هیچ مشکل فنی رفع نخواهد شد. 
  2. پشتیبانی شامل رفع مشکل فنی (باگ)، پاسخ به سئوالات از طریق تیکت، امکان سفارش تغییر یا آپگرید می باشد.
  3. سفارش تغییرات یا آپگرید جزو پشتیبانی نمی باشد و هزینه مستقل دارد ولی سفارشات تنها به کاربرانی که دوره پشتیبانی را تمدید کردند تعلق خواهد گرفت.

تقوانین ارسال تیکت پشتیبانی

  1. به دلیل حجم بالای تیکت های ارسال لطفا این قوانین را رعایت نمایید تا در خدمات ما برای سایر مشتریان خللی وارد نشود
  2. امکان ارسال مشکلات و سئوالات در تلگرام و واتس آپ و چت آنلاین وجود دارد برای دوستانی که پشتیبانی ویژه را داشته باشند وجود دارد.
  3. از تماس تلفنی برای سئوالات خودداری نمایید مگر اینکه بعد گفتگوی آنلاین مشکل حل نشود.
  4. لطفا قبل از هرگونه سئوال سئوالات پرتکرار سایت ساز مطالعه شوند.
  5. لطفا همواره اطلاعات ورورد به هاست و پنل ادمین را در شروع گفتگو پشتیبانی ارسال نمایید.
  6. شرح موضوع حتما باید همراه با یک مثال لینک دار صفحه مشکل دار یا مورد نظر باشد.
  7. برای هر موضوع از تیکت جدید و مستقل استفاده شود و چند موضوع در یک تیکت ارسال نشود.
  8. اگر امکان ارسال هر موضوع در تیکت مستقل نبود موضوعات شماره گذاری شود.
  9. در تیکت سفارش تنها اشکالات یا تایید انجام سفارش ارسال شود و سئوال از تیکت جدید ارسال شود.
  10. درصورتیکه موضوع حل نشده است در همان تیکت پاسخ دهید و تیکت جدید با همان موضوع تکراری ارسال نفرمایید.
  11. پشتیبانی فقط به یک نفر و اکانتی که مشتری توسط آن خرید انجام داده ارائه می شود.
  12. برای پشتیبانی هرگونه خدمات ما مانند پنل SMS تنها از تیکت سایت کام به کام استفاده شود.
  13. در صورت اشاره به یک تیکت فقط شماره تیکت (اولین شماره تیکت) قید شوند و متن تیکت قبلی کپی نشود.
  14. پاسخ به تیکت باید به صورت متنی داخل تیکت باشد و از ضمیمه کردن پاسخ در فایل ورد خودداری شود.
  15. لطفا متن تیکت کاملا خلاصه، رسمی و به صورت فارسی ارسال شود.
  16. درصورتیکه بواسطه تغییرات شما (مثلا حذف قالب) اشکالی ایجاد شود رفع آن رایگان نیست.
  17. زمان مورد نیاز برای پاسخ به هر تیکت متفاوت است لذا در هر صورت منتظر پاسخ باشید.
  18. هرگونه توهین٬ تهدید یا بی احترامی به باعث لغو کامل خدمات می شود.
  19. لطفا جهت تشکر به تیکت پاسخ داده نشود. جهت تشکر می توانید به صفحه تقدیرنامه مراجعه بفرمایید..

ثسفارش تغییرات دلخواه در سایت ساز

  1. لطفا ابتدا تغییرات از طریق تیکت استعلام شود. در صورت تمایل هزینه واریز شود تا سفارش در لیست نوبت قرار گیرد.
  2. اگر زمان دقیق انجام کار برایتان مهم است زمان مورد نظر را قید نمایید زیرا در هزینه تاثیر گذار می باشد.
  3. تمام تغییرات سفارش داده شده به نسخه بعدی اضافه می شود و تغییر اختصاصی هزینه متفاوت خواهد داشت.
  4. تنها به متن تیکت نهایی سفارش استناد می شود و توافق تلفنی (غیر مکتوب) یا در تیکت غیر تیکت نهایی قابل استناد نیست.
  5. حتی کوچکترین جزئیات باید در متن تیکت نهایی موجود باشد اگر کاستی وجود دارد حتما قبل از پرداخت آنرا اصلاح نمایید.
  6. قالب آن قسمت از سایت است که در تمام صفحات تکرار می شود. با تغییر قالب امکانات سایت ساز و محتوای داخلی صغحات تفاوتی نمی کند.
  7. در قالب های رایگان تعهدی برای ریسپانسیو بودن یا کراس بروزر وجود ندارد.

جشرایط کلی سایت ساز کام به کام

  1. سایت ساز تنها رو یک دامین نصب می شود.
  2. هرگونه استفاده از سایت یا فایل های تحویل داده در دامنه دیگر قابل پیگرد قضایی می باشد.
  3. در صورت تمایل فروش سایت به غیر حتما باید اطلاع کتبی (تیکت) برای ما ارسال گردد.
  4. انتقال پشتیبانی به شخص دیگر تنها با پرداخت هزینه انتقال مالکیت امکان پذیر است.
  5. با پرداخت مابه تفاوت امکان تبدیل به حالت فروش بالاتر امکان پذیر است ولی به حالت پایین خیر
  6. هزینه ثبت دامین یا هاست جدا از هزینه CMS محاسبه می شود.
  7. مشتری بعد از خرید اول و در خرید یا معرفی بعدی پورسانت / تخفیف دریافت می کند.
  8. برای خرید پلاگین جدید در آینده ابتدا باید هزینه آپگرید پرداخت شود.
  9. سایت ساز مدام در حال توسعه و بهتر شدن است و با هزینه ناچیزی امکان آپگرید به نسخه جدید وجود دارد.
  10. اگر بخواهید سایت را مجددا توسط تیم خود برنامه نویسی نمایید امکان استفاده از دیتابیس و تصاویر آپلود شده وجود دارد.
  11. در صورت عدم خرید کپی رایت٬ حذف یا مخفی سازی لینک تولیدکننده موجب باطل شدن لایسنس و پشتیبانی می شود.
  12. فروش سایت ساز به صورت فایل های برنامه نویسی اپن سورس وجود ندارد.
  13. پشتیبانی سایت ها هزینه ماهانه و یا سالانه دارد که شما می توانید ان را پرداخت کنید و ارائه خدمات پشتیبانی رایگان نیست و در صورت عدم تمدید پشتیبانی هیچ مشکل فنی رفع نخواهد شد.
  14. مسئولیت بک آپ گیری در تمام حالت ها به عهده مشتری می باشد و کاربر باید هر ماه از سایت خود بک آپ تهیه کند.

چانواع شرایط فروش سایت ساز

سایت ساز به 3 حالت مختلف بفروش می رسد و قیمت و شرایط هر حالت متفاوت است.برای اطلاع بیشتر از حالت های فروش به این صفحه مراجعه کنید حالت های فروش سایت ساز

حقوانین هاست

در صورت که می خواهید از هاست کام به کام استفاده کنید قوانین استفاده از میزبانی سایت ساز حتما مطالعه شود.